SMARTCRM für den Maschinen- und Anlagenbau: Effiziente CRM-Lösung mit Branchenexpertise

SMARTCRM im Maschinen- und Anlagenbau: Effizienz trifft Branchen-Know-how

Zentrale Herausforderungen im Maschinen- & Anlagenbau

• Komplexe Vertriebsprozesse: Maschinenbauprojekte haben lange Zyklen und erfordern durchgängige Transparenz im Angebotsmanagement, Service und in der Projektabwicklung.
• Internationale Märkte: Unterschiedliche Länder-Anforderungen und rechtliche Rahmenbedingungen erfordern flexible und kundenzentrierte CRM-Lösungen.

SMARTCRM für mittelständische Maschinen- und Anlagenbauer

SMARTCRM ist eine CRM-Software aus Deutschland, entwickelt und vertrieben direkt vom Hersteller in der Südpfalz. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 600 erfolgreich umgesetzten Projekten unterstützt SMARTCRM speziell den B2B-Mittelstand in der D-A-CH-Region. Die Lösung zeichnet sich durch großes Branchen-Know-how und Flexibilität aus.

• Was ist SMARTCRM?
  SMARTCRM ist ein praxisnahes, intuitives CRM-System, das Vertrieb, Service, Marketing, Einkauf und Management zentral verbindet. Es ist maßgeschneidert für mittelständische Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau, mobil nutzbar, flexibel erweiterbar und nahtlos in bestehende IT-Landschaften integrierbar.
• Wer steckt dahinter?
  Die SMARTCRM GmbH, CRM-Hersteller mit Hauptsitz in Deutschland, Filialen in Österreich und der Schweiz und über 30 Jahren Erfahrung aus mehr als 600 CRM-Projekten.
• Wann ist der Einsatz von SMARTCRM sinnvoll?
  Zum Beispiel dann, wenn komplexe Verkaufsprojekte, lange Vertriebszyklen oder fragmentierte Kommunikationsstrukturen im Unternehmen den Überblick erschweren.

>> Serviceprozesse digital steuern mit CRM

Vorteile und Funktionen von SMARTCRM im Maschinenbau

Praxisbeispiele: SMARTCRM im Einsatz bei Kunden

• Bluhm Systeme GmbH:
  • SMARTCRM- Einsatz seit 1998,
  • vollständige Kundenrundumsicht,
  • Abbildung internationaler Standorte,
  • zahlreiche BI-Auswertungen,
  • Verwaltung der Vertriebsprojekte über alle Phasen hinweg,
  • Angebotsschreibung direkt im CRM

• Geislinger GmbH:
  • 360°-Blick sowie verbesserte Datentransparenz,
  • Schnittstelle zu SAP R3 und späterer problemloser Umstieg auf das System SAP Hana,
  • BI-Analysen auf Knopfdruck statt aufwändiger, manueller Pflege in Microsoft-Excel,
  • Analyse der Leads und Opportunities im Sales Funnel,
  • Forecast-Auswertungen,
  • Verwaltung von Tickets und Serviceangeboten 
• MAFELL AG:
  • Bündelung der CRM- und ERP-Daten,
  • gezielte Vertriebssteuerung dank BI-Analysen,
  • Abbildung des komplexen Bonusprogramms im CRM,
  • Übernahme und Analyse der Einkaufszahlen aus Abas als Grundlage für erfolgreiche Rabattverhandlungen
• SITEMA GmbH & Co. KG:
  • Zentraler Zugriff auf alle wichtigen Kundendaten,
  • vollständige Aktivitätenhistorie,
  • optimale Vertriebssteuerung mithilfe von Planung und Zieldefinitionen,
  • Branchenanalyse zur Sichtbarmachung von Trends,
  • verbesserte Auftragsabwicklung

>> Noch mehr SMARTCRM-Kundenreferenzen aus dem Maschinen- und Anlagenbau finden Sie hier. <<

FAQ: Die wichtigsten Fragen rund um SMARTCRM im Maschinen- und Anlagenbau

1. Warum eignet sich SMARTCRM speziell für den Maschinen- und Anlagenbau?
   SMARTCRM ist auf die Anforderungen im Maschinen- und Anlagenbau zugeschnitten. Es bildet komplexe Prozesse ab, lässt sich mit zahlreichen ERP-Systemen verbinden, unterstützt die Vertriebssteuerung und erleichtert die Planung von Serviceeinsätzen. 
2. Welche konkreten Vorteile bietet SMARTCRM?
   SMARTCRM bietet zentralen Zugriff auf Kunden-, Maschinen- und Projektdaten, automatisiert Prozesse und Follow-ups, ermöglicht die mobile Nutzung im Außendienst, beschleunigt die Angebotserstellung und gewährleistet die datengestützte Vertriebssteuerung sowie effiziente Serviceplanung. Weitere Infos zu den Vorteilen des SMARTCRM-Einsatzes im Maschinenbau finden Sie hier.
3. Kann SMARTCRM Serviceeinsätze und Wartungen planen?
   Ja, Service-Touren lassen sich komfortabel planen und Termine im Handumdrehen erstellen. Vor dem Besuch liefert SMARTCRM alle wichtigen Infos, Umkreissuche und Korridorsuche helfen bei der Routenplanung, und vor Ort unterstützen mobile Lösungen zum Beispiel beim Dokumentieren des Serviceberichts.
4. Wie unterstützt SMARTCRM Maschinenbauer bei Wartungen, Service und der Entdeckung neuer Verkaufschancen?
   SMARTCRM verwaltet Maschinendaten wie Standort, Historie und Ansprechpartner zentral. Wartungsverträge und Fristen sind jederzeit einsehbar, Serviceberichte lassen sich per App vor Ort dokumentieren. Zusätzlich zeigen Auswertungen Potenziale für Cross-Selling und gezielte Marketingaktionen.
5. Wie ist SMARTCRM im Außendienst einsetzbar?
   Mit der mobilen CRM-App greifen Außendienstmitarbeiter beispielsweise unterwegs auf Kunden-, Projekt- und Maschinendaten zu. Ebenfalls möglich ist der Offline-Zugriff auf Notebook oder Tablet. Das sichert volle Informationsverfügbarkeit beim Kundenbesuch und vereinfacht die Service- und Vertriebsarbeit vor Ort. 
6. Kann man SMARTCRM kostenfrei und unverbindlich live sehen?
   Ja, in einer individuellen, praxisnahen Online-Demo am Wunschtermin, in der auch auf alle Fragen eingegangen wird. Einfach kostenlosen Demo-Termin buchen!