NTI-Kahla GmbH – Rotary Dental Instruments
Medizintechnik
SMARTCRM bei der NTI-Kahla GmbH – Rotary Dental Instruments
SMARTCRM-Einsatz
- Seit 2018
- CRM-Ersteinführung
Einsatzbereiche
- Vertrieb
- Business Intelligence
- Management
- Marketing
Anbindungen
- Microsoft Dynamics Nav
Highlights
- Sämtliche Kundeninfos unternehmensweit im Blick
- Schnell startklar mit unserer Anbindung an Microsoft Dynamics NAV
- Dashboard mit allen wichtigen Infos
- Individuelle Auswertungen der ERP-Zahlen
- CRM-App mit direkter Auftragserfassung
- Flexible Planung von Touren
- Punktgenaue Zielgruppenansprache im Marketing
Früher landeten Kundeninfos bei NTI-Kahla meist in Microsoft Excel – zeitaufwändig und umständlich, vor allem bei Auswertungen. Heute sorgt SMARTCRM für Übersichtlichkeit und schnelle Analysen. Über die Anbindung an das ERP-System Microsoft Dynamics NAV liefert unsere CRM-Lösung genau die Infos, die NTI-Kahla braucht. Ob Artikelverkäufe auf Monatsbasis, Umsätze der letzten 24 Monate oder Gebietsauswertungen: Der Vertrieb hat alle aktuellen Infos auf dem Dashboard parat und kann zielgerichtet handeln.
Ein Highlight ist die CRM-Nutzung auch für den Außendienst. So profitiert das Team z. B. von der einfachen und effizienten Tourenplanung mit Umkreissuche. Außerdem setzt der Außendienst voll auf die CRM-App. Denn die liefert unterwegs nicht nur wertvolle Kundeninfos, auch neue Aufträge lassen sich im Handumdrehen direkt vor Ort erfassen.
Leiter Vertriebscontrolling und E-Commerce bei der NTI KAHLA GMBH – Rotary Dental Instruments
„Bei NTI ist es unsere Mission, den Arbeitsalltag unserer Kunden zu unterstützen und zu verbessern. Mit SMARTCRM haben wir einen Partner gefunden, der diese Mission teilt. Deshalb setzen wir seit vielen Jahren auf dieses einfache und geniale Tool im Vertrieb und Marketing.“
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