RICKMEIER GmbH
Maschinen- und Anlagenbau
RICKMEIER GmbH
SMARTCRM-Einsatz
- Seit 2025
- CRM-Ersteinführung
Einsatzbereiche
- Vertrieb
- Business Intelligence
- Management
- Marketing
Anbindungen
- Abas
Highlights
- Bidirektionale Anbindung an Abas für nahtlose Datenflüsse
- Übersichtliche, detaillierte Auswertungen auf Knopfdruck
- Flexible Filtermöglichkeiten nach Kunden, Produktgruppen und Anwendungsbereichen
- Volle Transparenz über Auftragsbestände und Liefertermine
- Direkter Import von Angeboten aus Abas-ERP inkl. Positionen, Kalkulationen etc.
- Aktuelle Übersicht offener Angebote auf dem Dashboard
- Übernahme von Planzahlen je Kunde aus dem ERP
- Klare Kommunikation, intern wie extern, dank Aktivitätenhistorie
- Mobile CRM-App für den Außendienstfür den Außendienst
SMARTCRM sorgt bei RICKMEIER für effiziente, transparente und zeitsparende Vertriebsprozesse, sowohl im Innen- als auch im Außendienst. Dank der flexiblen Schnittstelle zum Abas-ERP fließen alle relevanten Zahlen, wie Umsätze, Auftragseingänge, Auftragsbestände und Deckungsbeiträge, automatisch ins CRM. Dort stehen sie per Klick in variablen Auswertungen zur Verfügung.
Da RICKMEIER ein vielseitiges Produktspektrum – von Zahnradpumpen über Ventile bis hin zu Ölversorgungssystemen – für unterschiedliche Bereiche wie z. B. Schiffbau und Windenergieanlagen anbietet, ist es besonders praktisch, dass sich Umsatzentwicklungen individuell nach Kunden, Produktgruppen oder Anwendungsgebieten darstellen lassen. So hat das Vertriebsteam jederzeit Trends, Entwicklungen und Vorjahresvergleiche im Blick, kann vorausschauend planen und Prozesse, wenn nötig, frühzeitig anpassen.
SMARTCRM sorgt zudem für volle Transparenz bei Lieferterminen: Fragt ein Kunde nach dem aktuellen Status, genügt ein Blick ins System, schon ist der Vertrieb über Auftragsbestände und Liefertermine voll informiert.
Die Angebotsverwaltung ist mit SMARTCRM ganz komfortabel: Angebote aus Abas-ERP werden direkt ins CRM übernommen, inklusive aller Positionen, Texte und Kalkulationen. Auf dem Dashboard hat das Team immer den kompletten Überblick über offene Angebote und kann diese professionell nachverfolgen.
Head of Internal Sales & Marketing bei der RICKMEIER GmbH
„Die Akzeptanz im Team für den CRM-Einsatz musste erst einmal gewonnen werden, aber heute profitieren wir von den schnellen Auswertungen zu Kunden- und Produktdaten, Umsätzen und deren Entwicklung. Die transparente Dokumentation von Kundenkontakten treibt unser Wissensmanagement deutlich voran, zum Vorteil des gesamten Unternehmens.“
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